ИИ-агент для CRM и учёта

Спросите у своей CRM и учёта словами — не отчётами

Агент подключается к системам, в которых уже работает ваш бизнес, и отвечает на операционные вопросы: остатки, просрочки, расхождения цен, что дозаказать. Набор систем не фиксирован — под конкретную CRM и учёт собираем интеграцию отдельно. Ниже — рабочий пример на Bitrix24 и 1С, самой частой связке в опт-рознице: можно смотреть таблицы напрямую или задать вопрос агенту.

Попробовать демо ↓ Написать

Возможности

Что умеет агент

Подключается к вашим системам в режиме только для чтения и работает как ещё один сотрудник, к которому можно обратиться словами.

Склад и закупки

Что скоро закончится и что нужно дозаказать — по остаткам и темпу расхода
Сверка остатков и цен между CRM и учётной системой с указанием конкретных расхождений
История движений по товару за произвольный период

Сделки и клиенты

Просроченные сделки и задачи по менеджерам
Проверка карточек клиентов на дубли и пропуски в данных
Сравнение прайс-листов между собой

Документы

Коммерческое предложение по остаткам — сразу с ценами и наличием
Выгрузка любого отчёта в Excel, Word или CSV прямо из диалога

Зачем это вообще нужно

Агент забирает рутину из процесса, а не просто отвечает на вопросы

Ниже — живой пример именно чат-сценария: вопрос текстом, ответ по проверенным данным. Тот же принцип (модель понимает свободный текст и решает, что делать, а само действие выполняет код) закрывает и другие повторяющиеся задачи — необязательно в виде чата на сайте.

Приём заявок

Заявка в Telegram → сделка в CRM

Клиент пишет боту в Telegram, что хочет заказать. Агент понимает сообщение, сопоставляет его с каталогом и сам заводит сделку в Bitrix24 с нужными позициями и контактом клиента — менеджеру остаётся проверить и подтвердить, а не перепечатывать вручную из переписки.

Обработка документов

Входящий счёт → уведомление ответственному

Поставщик присылает счёт. Агент сверяет позиции и суммы с тем, что заказывали, и при расхождении сразу пишет об этом ответственному менеджеру в Bitrix24 — вместо того чтобы счёт лежал в очереди «разобраться потом».

Живой пример

Связанные тестовые таблицы Bitrix24 и 1С

4 таблицы, как если бы агент обращался к ним напрямую. Переключайтесь между вкладками, кликайте строку, чтобы увидеть карточку товара со сравнением между системами, или спросите агента напрямую.

Кликните строку — откроется карточка товара со сравнением Bitrix24 и 1С.

Живой агент — спросите что-нибудь прямо сейчас

Тот же агент и те же инструменты, что описаны выше, отвечают по тестовым данным Bitrix24 и 1С на сервере — вопрос может быть любым.

Два формата поставки

Открытый или закрытый контур

Один и тот же агент, разница — где физически работает языковая модель.

Открытый контур

Модель работает через облачный API

Агент использует облачную LLM (например, GigaChat) — без своего сервера с видеокартой
Настраиваем под ваши CRM, учёт и склад — доступ read-only, под конкретные системы клиента
Подходит, если данные не относятся к особо чувствительным для вашего бизнеса

Закрытый контур

Модель — на оборудовании заказчика

Модель развёрнута в вашем периметре, без выхода в интернет
Рассматривается, если данные не могут покидать контур (152-ФЗ, коммерческая тайна, требования СБ)
Требования к серверу и регламент обновления модели обсуждаются под конкретную задачу

Как проходит внедрение

Три шага до решения

Созвон

Обсуждаем задачу и какие данные из ваших систем для неё нужны.

Прототип

Собираем рабочий прототип на данных вашего бизнеса, доступ — только для чтения.

Решение

Смотрите прототип и решаете, продолжать ли — он ни к чему не обязывает.

Свяжемся

Оставить заявку

Расскажите немного о бизнесе — свяжемся и обсудим прототип на ваших данных. Первый проект готовы сделать бесплатно или с существенной скидкой.